車買取

ビッグモーター買取の評判は?トラブルの対処法と買取事例

2018/04/17

車に興味がある人の中でビッグモーターを知らない人は余りいないと思います。

しかしビッグモーターは、本当に信頼できる会社なんでしょうか?

利用した人の評判は、高いのでしょうか低いのでしょうか?

ビッグモーターは、他の中古車買取店と比べてサービスはどうなのでしょうか?

こういう疑問があなたにもあると思います。

あまり良い話じゃないのですが、ガゼルが一度一括査定をした時に一番しつこかったのはビックモーターでした。

言葉遣いもあまり良くなかったのですが、担当者がたまたまこの様な人だったのでしょう。

そこでビッグモーターを利用した人の評判や口コミトラブルの対処法、それから査定や買取の実績などを考察して行きます。


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ビッグモーターの買取の評判は?

最新のオリコンで実施した車買い取り業者に対する満足度調査で、ビッグモーターは7位と言う順位でした。

この順位は決して高くはありません。

ビッグモーターは販売力が強い

ビッグモーターは、確実にシェアを伸ばしてきています。

その理由は、ビッグモーターが買取した車を直接店頭で販売する力がとても強いと言うことが挙げられます。

買取額を高くできるので、それだけ利用者が増えていると言うことです。

中古車販売だけをとってみれば、ガリバーとほぼ同じ実績になるのでいかに販売力が強いか分かると思います。

ビッグモーターの特徴として、他社がビッグモーターよりも高値をつけた場合にはそれを上回る価格をつけてくれることがあります。

他社より高額な買取額を提示する努力をしていることが高く評価されています。

もちろん査定を行う人は、その道のプロで質問や相談には丁寧に答えてくれると評判です。

大抵の人は、他社と競合した場合最後にビッグモーターを選ぶことが多い様です。

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ビッグモーターに査定をお願いするときの注意点

ビッグモーターは、他社より高い査定を出す可能性が高いと言うのは申し上げた通りです。

しかし最初からビッグモーター1社に依頼した場合、査定が高くなるかと言うと疑問が生じます。

どの買取店にも言えることですが、1社だけの査定ですと買取店の言い値で買い取られる可能性が高いです。

ネット上の車一括査定サービス

ネット上であなたの車種の情報や住所を記入すると、自動的に車を査定してもらえると言うシステムです。

このシステムのおかげで、最初からライバルが数社存在する状態でビッグモーターは、査定額を出さなければなりません。

そのことにより高い査定額が提示される可能性があります。

わざわざ買取店を複数訪問する必要はありません。

最後はビッグモーターが一番高い査定額を出してくれるということです。


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ビックモーター 口コミはどうよ

 

一般的にビッグモーターの従業員の対応は良いと言う口コミが多いようです。

それはビッグモーターの社員に対する教育が行き届いていると言うことの表れです。

概ね従業員に対する利用者の評価は良好です。

しかし若干悪い評価も出ているようです。

どこの販売店もそうですが、対応の悪いスタッフと言う者はいるものです。

悪い評判の口コミ

一括査定から、出張査定をお願いしました。ここの査定士、客を煽りますね。他の買い取り店に査定してもらってから決めたいといったのですが、早く決めろと迫り、「これだけいっても解らないならバカですよ?」「ああ、バカだバカ」挙げ句に上司に電話しながら「客が我が儘いって困ってるんすよ」。他店の査定士の対応が良く高嶺をつけてくださったのでそちらに売却しました。もう二度とこちらと関わる気はありません。

以前、査定依頼をしたら、散々値切られました。渋々、契約書にサインをした後日、振り込まれた金額が勝手に減額されてました。納得いかず、担当者に電話したら「すいません。もうどうにもなりません」と一切減額した理由を言いませんでした。渋々、サインしたことを反省し、後悔しました。もう二度とこの会社には査定依頼をしません!

出典:https://minhyo.jp/bigmoter-kaitori/

良い評判の口コミ

自分のこだわりをちゃんと見抜いてくれて
そこを高く評価してくださったことが1番の決めて!
今回に限らず、他の業者さんは車の車体価値で話をされますがオーディオなどの評価は無し!
ビッグモーターさんはそこにも評価をくれた事がとても嬉しかったですね!!

電話の対応も大変親切、丁寧で驚きました。
出張査定も迅速に対応してもらい、一括査定申込みから2日後にはほぼ買い取り金額を固めてもらい、新車購入手続きに影響することなく売却契約ができました。
最初の業者さんが結構高い金額をつけてくれたのにもかかわらず、さらに金額を上乗せしてもらえてとても助かりました。
引き渡しはまだですが、引き渡し後、新車納車までの1か月間代車の貸出までしてくれるとのことで、売ったあとも安心です。

出典:https://www.kurumaerabi.com/kaitori/company/detail/8/

ネットで口コミを閲覧しますと、悪い口コミばかりです。

その理由は販売店の対応に満足している人はわざわざネットに書き込みを行わないと言うことです。

基本的にネット上の書き込みは、販売店の対応に不満を抱いている人がほとんどです。

ですのでネット上のクチコミを鵜呑みにするのはやめましょう。

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車買取店ビッグモーターのトラブルとは

前述したようにビッグモーターの評判は概ね良いようです。

しかし中には実際に悪い口コミもある様で、大変な思いをされた利用者もいらっしゃいます。

そこでサービスの悪いスタッフから受けたトラブルについてその対処法を伝授します。

ビッグモーターの悪い評判や口コミとトラブル対処法

ビッグモータで理不尽な要求をされた時の対象法について、具体的な例を挙げて説明していきます。

今日中に判断してくれと迫られた時の対処法

まれにですが、店舗によっては「今日決めてください」といった感じで車を売ることを強引に迫られたりすることがあります。

こういうことを言われると腹が立ちますが、それでも交渉に負けないように頑張りましょう。

この場合のトラブルの対処法としては、以下の様に言うと良いでしょう。

家族と相談してからでないと私の一存では決められない。

今日中には決められないので後日改めて連絡します。

出張買取に来られた場合は、きっぱりと帰ってもらうとよいでしょう。

それでも引き下がらない場合は、「帰っていただけないならビッグモーターの本社に連絡しますよ」おっしゃってください。

そこまで言うとさすがにすごすごと帰ることになるでしょう。


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二重査定の対処法

もう一つの例ですが、最初に査定をしてもらった時に「別の会社断ってくれるならこの金額で買い取りますよ」と言われる場合があります。

そこで別の会社を断って買取をお願いすると「やっぱりこの前の話は無理でした」と言われ安い価格で買い取ろうとすることがあります。

この方法は明らかに二重査定にあたります。

買取店が加盟しているJADRIにビッグモーターも加盟しています。

JADRIに加盟している買取店は二重査定をすることが禁じられています。

ですのでこの様なケースがあった場合には二重査定はJADRI(ジャドリ)では禁止されている行為です。

「最初の査定額で買い取ってください」と強く言いましょう。

そして無理と言われたら「ビッグモーターの本社に言いますよ」と言っておけば最初の言い値で買い取ってもらうことになるでしょう。

トラブルの対処法まとめ

担当のスタッフの態度が悪いと思えば、嫌な思いをする前に早い段階からお断りをすると言うことを意識しておく。

買取契約後に不審な点があれば担当者でなく店舗の責任者に直接訴える。

全ての契約事項に対して確認をし相手に念を押す。

契約後に少しでもおかしな素振りが見られれば、担当者ではなく店舗の責任者に直接連絡をする。

すべての事項に対して、しっかりと確認と念を押す。

担当のスタッフは手段を選ばず、図々しい人もいるので毅然とした態度でのぞみましょう。

以上トラブルの対応処方でしたが、これを実行するだけでも有効です。

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ビッグモーターの買取事例

基本的に車買い取り業者はHP上で買取事例を公開している場合があります。

実例がちゃんとホームページに載っているのは嬉しいですよね。

ビッグモーターのホームページの買取事例は確かか?

ビッグモータが掲載している買取事例に嘘偽りはないのでしょうか検証してみます。

注目は細かいグレードまで掲載していること

ビッグモーターの買取事例を見て感じたことは、グレード名など細かいところまで掲載されているところです。

車種名や年式を記載するのは当たり前ですが、ビッグモーターでは細かいグレードまできちんと記載されています。

これは本物の事例を公開しているということなので、かなり信頼のおける情報だと思って良いです。

基準査定価格は高く買い取ったことを演出する手段

ビッグモーターの買取事例に見られることですが、基準査定価格に対して「〇〇万円アップ」という記載が見られます。

基準査定価格が決められているのに、なぜそれを上回る金額で買い取るのか理由がわかりません。

これは当社は、これだけ高く買い取ったと言う演出に過ぎないと考えられます。

しかしそうは言っても、他のライバル車は公表していないのでビッグモーターは稀有な存在です。

せっかく買取事例が公表されているので、査定を受ける前に参考にするのは良いことだと考えます。

ただし注意すべき点は、買取事例に掲載されていた通り自分の車が買い取られるわけではないと言うことです。

その理由は中古車は、その時期や地域によって価格が変動してくるからです。

まとめ

いかがでしたでしょうか?

ビッグモーターは、基本的には優良企業だと言うことです。

商売上利益を出すために、「なるべく安く買い取らないといけない」と言う事情があり不適切な対応をとる場合があります。

あまりにも不快感が残る様な行き過ぎた対応については、トラブルの対処法を参考にして態度の悪いスタッフには毅然とした対応で臨みましょう。

ネット上の口コミを見ますと、ひどい口コミばかりが並んでいます。

理由は前述した通りですが、これに踊らされない様に交渉に臨みましょう。

高い買取金額を目指すのであれば、ネット上で予め無料の一括査定を利用すべきです。

複数の買取店と競合することになるので、一社で見積もりを取るとしても高い買取額になる可能性が高いです。

いずれにせよ入念な下準備をして買取店との交渉に臨むことが肝要です。

私の記事が参考になりましたら幸いです。


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